22Bet Politique de Confidentialité

Catégories de données traitées

Voici un compte rendu des principales catégories de données personnelles collectées.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lors de la création du compte ou au cours de son utilisation, certaines données peuvent être demandées explicitement :

• État civil complet : nom de famille, prénom(s), date de naissance,
• Coordonnées de contact : adresse postale complète, adresse e-mail valide, numéro de téléphone mobile,
• Identifiants de connexion,
• Documents d’identité officiels lors de la vérification d’identité,
• Informations bancaires ou relatives aux paiements si nécessaire,
• Toute autre information que les utilisateurs de la plateforme communique volontairement à 22Bet.

Ces éléments sont indispensables pour offrir les services de la plateforme et respecter les obligations légales.

Données collectées automatiquement

Chaque connexion au site internet ou à l’application mobile génère l’enregistrement de données techniques et de navigation, telles que :

• Adresse IP complète ou partiellement anonymisée,
• Caractéristiques de l’appareil utilisé,
• Système d’exploitation, type et version du navigateur,
• Langue préférée, fuseau horaire, paramètres régionaux, si applicable,
• Pages consultées, durée de chaque session, clics effectués, recherches internes, filtres appliqués,
• Historique complet des paris sportifs,
• Historique des sessions de jeux de casino,
• Données de performance et de diagnostic.

Ces informations permettent d’assurer le bon fonctionnement technique, d’améliorer l’expérience utilisateur et de détecter toute activité suspecte ou frauduleuse.

Cookies et technologies de traçage similaires

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur l’appareil de l’utilisateur lors de la visite du site ou de l’utilisation de l’application.

Parmi les cookies 22Bet, on peut citer :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement.
• Cookies de performance et d’analyse.
• Cookies fonctionnels.
• Cookies publicitaires et de personnalisation.
• Cookies de tiers.

L’utilisateur conserve la possibilité de paramétrer son navigateur ou pour refuser tout ou partie de ces traceurs, sachant que certaines fonctionnalités risquent alors de devenir inaccessibles.

Finalités précises du traitement

Chaque donnée collectée répond à une ou plusieurs finalités clairement définies et légitimes, notamment :

• Exécution du contrat : création du compte, gestion des soldes, validation des paris et des jeux, paiement des gains,
• Respect des obligations légales : vérification de l’âge, lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, déclarations aux autorités compétentes, obligations comptables et fiscales,
• Sécurité de la plateforme : détection des comptes multiples, des tentatives de piratage, des comportements automatisés comme les bots,
• Amélioration continue des services : analyse statistique des habitudes de navigation, tests A/B, optimisation de l’ergonomie mobile et desktop,
• Personnalisation de l’expérience : proposition de paris ou de jeux en lien avec l’historique, affichage de cotes boostées pertinentes,
• Communication commerciale : envoi de newsletters, notifications promotionnelles ou bonus personnalisés, uniquement après recueil d’un consentement explicite et révocable à tout moment.

Aucune donnée n’est traitée à des fins incompatibles avec celles énoncées ci-dessus.

Destinataires et transferts des données

Dans le cadre de l’exécution des services 22Bet, certaines données personnelles peuvent être transmises :

• Aux sous-traitants techniques tenus par contrat à un niveau de confidentialité au moins équivalent,
• Aux autorités administratives, judiciaires ou organismes de régulation lorsque la loi l’impose
• À des partenaires commerciaux uniquement dans le cadre d’un consentement préalable et spécifique.

Des données strictement anonymisées ou agrégées peuvent être utilisées à des fins de recherche, d’études de marché ou de publication statistique sans qu’aucune identification soit possible.

Tout transfert de données vers un pays hors du Sénégal offrant un niveau de protection adéquat fait l’objet de clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes ou de tout autre mécanisme de garantie reconnu.

Mesures de sécurité mises en œuvre

La plateforme 22Bet applique un ensemble de mesures techniques et organisationnelles parmi les plus élevées du secteur, par exemple :

• Chiffrement de bout en bout des communications,
• Stockage sécurisé des mots de passe,
• Serveurs situés dans des data centers certifiés,
• Journalisation complète de tous les accès administratifs,
• Audits de sécurité internes et externes réguliers.

Malgré ces dispositifs, il est rappelé qu’aucune transmission ni aucun stockage de données sur Internet ne peut être considéré comme totalement infaillible.

Durée de conservation

Les données personnelles des joueurs et des parieurs sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire.

Par exemple, certaines données sont conservées pour respecter des obligations fiscales et comptables, tandis que les données de marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité.

Au terme de ces délais, les informations sont soit supprimées de façon définitive et sécurisée, soit anonymisées de manière irréversible.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation sénégalaise et aux standards internationaux, chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :

• Droit d’accès complet à ses données,
• Droit de rectification des informations inexactes ou obsolètes,
• Droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données fournies,
• Droit d’opposition, notamment au profilage et aux communications commerciales,
• Droit de retirer son consentement à tout moment,
• Droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente.

Ces demandes sont à adresser par écrit au responsable de la protection des données via le formulaire dédié ou par courrier électronique. Une réponse sera apportée dans les délais applicables.

Modifications de la politique

La présente politique peut évoluer pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, répondre à des changements législatifs ou améliorer la transparence.

Toute modification substantielle fait l’objet d’une information préalable par notification sur le site, par e-mail ou lors de la prochaine connexion. La poursuite de l’utilisation des services 22Bet après notification vaut acceptation des nouvelles conditions de confidentialité.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des versions en vigueur et des changements éventuels.